No Student Hub, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as informações dos utilizadores do nosso aplicativo e serviços. Ao utilizar a nossa app, concorda com os termos descritos abaixo.
1. Informações Que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes informações:
- Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de registo, e outras informações fornecidas voluntariamente ao criar uma conta.
- Informações Académicas: Exercícios realizados, testes e exames simulados, sessões de tutoria, vídeos assistidos e progresso nas matérias. Isto inclui dados sobre as aulas, resultados de exames e avaliações, e o histórico de estudos.
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo e dados de navegação dentro da app.
- Informações de Utilização: Dados sobre como interage com o nossa app, incluindo a frequência de uso, funcionalidades utilizadas, atividades concluídas, e comportamento de navegação.
2. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador, personalizar o conteúdo e analisar o uso da app. Utilizamos dois tipos principais de cookies:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da app e não podem ser desativados. Permitem que o utilizador navegue e utilize as funcionalidades principais.
- Cookies Analíticos: Usados para monitorizar o tráfego e comportamento dos utilizadores. Ajudam-nos a melhorar os nossos serviços e são ativados apenas com o seu consentimento.
- Cookies de Marketing: Usados para fornecer anúncios relevantes e para medir a eficácia das nossas campanhas. Incluem tecnologias como Google Analytics e Meta Pixel (Facebook).
Consentimento de Cookies: Ao utilizar o nosso site, será apresentado um banner de consentimento onde pode escolher aceitar todos os cookies ou gerir as suas preferências.
3. Tecnologias de Monitorização de Terceiros
Utilizamos serviços de terceiros para monitorizar e analisar o uso do nosso site:
- Google Analytics: Para recolher dados sobre como os utilizadores navegam e interagem com o nosso site. Isto ajuda-nos a melhorar a experiência do utilizador.
- Meta Pixel (Facebook): Para monitorizar eventos no site, como cliques e interações, ajudando-nos a medir a eficácia das nossas campanhas de marketing.
4. Como Usamos as Suas Informações
Usamos as informações recolhidas para:
- Processar e gerir registos e atividades relacionadas aos exercícios, testes e explicações.
- Personalizar a experiência do utilizador, como recomendações de vídeos ou exercícios baseados no progresso do aluno.
- Melhorar o desempenho da app e otimizar as funcionalidades.
- Analisar o comportamento dos utilizadores para melhorar a experiência de aprendizagem e fornecer conteúdo mais relevante.
- Comunicar com os utilizadores, responder a questões e enviar notificações importantes.
- Monitorizar o desempenho das campanhas de marketing e otimizar a experiência com publicidade.
5. Partilha de Informações
Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Partilhamos com empresas que nos ajudam a prestar serviços, como análises de dados e campanhas publicitárias. Esses parceiros estão obrigados a proteger os seus dados e não podem usá-los para outros fins.
- Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações governamentais.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação. Embora tomemos todas as precauções possíveis, nenhuma transmissão de dados pela Internet é completamente segura.
7. Retenção de Dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades pelas quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não haja razões legais para mantê-los.
8. Os Seus Direitos
Enquanto utilizador tem o direito de:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Restringir o processamento dos seus dados
- Portabilidade dos dados
- Opor-se ao processamento dos seus dados
9. Contactos
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através do e-mail: geral@studenthub.pt
10. Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os utilizadores de quaisquer alterações significativas através da nossa plataforma ou por e-mail.
Última atualização: 09/07/2025